Povinné údaje na webových stránkach:čo musí mať web živnostníka a s. r. o.

Obchodný zákonník v § 3a žiada, aby podnikateľ, ktorý má web, uviedol na ňom obchodné meno, sídlo alebo miesto podnikania, právnu formu, ak ide o právnickú osobu, IČO, ak je pridelené, a označenie registra, ktorý ho zapísal, s číslom zápisu. Zákon o elektronickom obchode v § 4 pridáva e-mail a telefónne číslo, daňové identifikačné číslo pri platiteľovi DPH a názov a adresu orgánu dozoru; pri fyzickej osobe vymenúva aj miesto podnikania a adresu bydliska. Kto predáva spotrebiteľom, má navyše informačné povinnosti podľa zákona o ochrane spotrebiteľa, ktoré sa líšia podľa toho, ako zmluva vzniká. O súhlas s cookies musíte žiadať, len ak web používa cookies, ktoré nie sú nevyhnutné, a informácie o spracúvaní osobných údajov potrebujete vtedy, keď cez web osobné údaje získavate. Kontrolný zoznam je hneď nižšie. Znenia zákonov sme čítali 8. 10. 2026 na Slov-Lex. Článok je prehľad, nie právne poradenstvo.

Kontrolný zoznam v skratke

Čo patrí na web, podľa toho, kto ste a čo cez web robíte:

1. Každý podnikateľ s webom, § 3a Obchodného zákonníka: obchodné meno, sídlo alebo miesto podnikania, pri právnickej osobe právna forma, IČO a označenie registra s číslom zápisu.
2. Poskytovateľ služieb cez internet, § 4 zákona o elektronickom obchode (firemný web podľa nášho čítania áno): e-mail a telefónne číslo, pri fyzickej osobe aj miesto podnikania a adresa bydliska, daňové identifikačné číslo, ak ste platiteľ DPH, a názov a adresa orgánu dozoru, všetko ľahko a trvalo prístupné.
3. Len ak to pre vás platí: pri predaji spotrebiteľom informácie podľa § 5 zákona o ochrane spotrebiteľa (vlastnosti a cena s poplatkami, telefón, platobné a dodacie podmienky, zodpovednosť za vady, poučenie o žiadosti o nápravu); pri zmluvách na diaľku a mimo prevádzkových priestorov aj e-mail a poučenie o odstúpení podľa § 15, prípadne poučenie, že právo na odstúpenie nie je; pri cookies, ktoré nie sú nevyhnutné, súhlas; pri získavaní osobných údajov informácie podľa čl. 13 GDPR.

Praktické riešenie je päta na každej stránke s obchodným menom, sídlom a IČO a stránka Kontakt alebo Prevádzkovateľ s ostatnými údajmi, odkázaná z päty, aby boli údaje ľahko a trvalo prístupné. U nás je zápis v registri na stránke Impressum a telefón na stránke Kontakt.

Čo vyžaduje Obchodný zákonník

Podľa § 3a ods. 1 Obchodného zákonníka patria údaje z prvej skupiny zoznamu na obchodné listy a objednávky; IČO, ak je pridelené, a register s číslom zápisu, ak je podnikateľ zapísaný v obchodnom registri alebo v inej evidencii. Odsek 3 hovorí, že tie isté údaje patria aj na web, ak ho podnikateľ má.

• S. r. o.: obchodné meno s dodatkom s. r. o., sídlo, IČO a zápis v obchodnom registri, u nás v tvare Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 182311/B.
• Živnostník: obchodné meno, teda meno a priezvisko, miesto podnikania, IČO a označenie registra s číslom zápisu. Registrom je živnostenský register, do ktorého zapisujú okresné úrady; výpis z jeho verejnej časti môže od živnostenského úradu žiadať ktokoľvek. Výnimku pre podnikanie z domu text § 3a nemá.
• Základné imanie: jeho výšku zákon nevyžaduje, ale ak ju uvediete, musíte uviesť aj rozsah jeho splatenia.

Čo pridáva zákon o elektronickom obchode

Zákon č. 22/2004 Z. z. v § 4 ods. 1 vymenúva informácie, ktoré musí poskytovateľ služieb dať návštevníkovi k dispozícii:

1. názov, obchodné meno a sídlo, ak ide o právnickú osobu, alebo meno, priezvisko, miesto podnikania a adresu bydliska, ak ide o fyzickú osobu,
2. daňové identifikačné číslo, ak ste platiteľ DPH,
3. adresu elektronickej pošty a telefónne číslo,
4. označenie registra, ktorý vás zapísal, a číslo zápisu,
5. názov a adresu orgánu dozoru alebo dohľadu, ktorému vaša činnosť podlieha.

Údaje musia byť podľa § 4 ods. 3 ľahko a trvalo prístupné a rozlíšiteľné od komerčnej komunikácie. Pri daňovom čísle zákon v poznámke odkazuje ešte na starý zákon o DPH č. 289/1995 Z. z.; platiteľ DPH môže uviesť DIČ aj IČ DPH.

Medzi služby informačnej spoločnosti zákon počíta aj komerčnú komunikáciu, teda informácie o tovare, službe alebo podnikateľovi vrátane reklamy, ponuky a predaja. Firemný web, ktorý ponúka vaše služby, preto podľa nášho čítania pod § 4 patrí; je to náš výklad, nie rozhodnutie úradu.

Orgán dozoru závisí od činnosti, dohľad je rozdelený medzi viac úradov. Nad samotným zákonom o elektronickom obchode dohliada podľa § 7 Slovenská obchodná inšpekcia, pri službách pre finančných spotrebiteľov Národná banka Slovenska.

Za porušenie povinnosti podľa tohto zákona môže SOI podľa § 7a zákona o elektronickom obchode uložiť pokutu od 50 eur do 1 % obratu za predchádzajúce účtovné obdobie, najviac 50 000 eur. Ak poskytovateľ obrat nemal, nedá sa zistiť alebo bol nižší ako dolná hranica pokuty, teda 50 eur, percentuálny strop sa nepoužije a pokuta je od 50 do 50 000 eur. Pokutu od 100 eur do 2 % obratu, najviac 100 000 eur, SOI uloží, keď poskytovateľ opakovane poruší tú istú povinnosť, za ktorej porušenie mu už bola uložená sankcia, a to do 12 mesiacov odo dňa právoplatnosti predchádzajúceho rozhodnutia; pri obrate nulovom, nezistiteľnom alebo nižšom ako 100 eur je táto pokuta od 100 do 100 000 eur.

Keď predávate spotrebiteľom

Pri predaji spotrebiteľom pribúdajú povinnosti zo zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Pred uzavretím zmluvy alebo pred odoslaním objednávky musíte spotrebiteľovi jasne oznámiť okrem iného:

• hlavné vlastnosti produktu a predajnú cenu vrátane dopravy, poštovného a ďalších poplatkov,
• obchodné meno, sídlo alebo miesto podnikania a telefónne číslo,
• platobné a dodacie podmienky a lehotu dodania,
• informácie o zákonnej zodpovednosti za vady,
• poučenie o práve podať žiadosť o nápravu s odkazom na stránku s informáciami o subjekte alternatívneho riešenia sporov, ktoré patrí podľa § 5 ods. 3 najmä do obchodných podmienok a na web.

Ďalšie informácie podľa § 15 ods. 1 platia len pri zmluve uzavretej na diaľku, teda aj pri objednávke cez web, a pri zmluve uzavretej mimo prevádzkových priestorov: e-mail, adresa na reklamácie a odstúpenie, ak je iná ako sídlo alebo miesto podnikania, a poučenie o odstúpení od zmluvy so vzorovým formulárom. Ak spotrebiteľ právo na odstúpenie nemá alebo ho za určitých okolností stráca, patrí na jeho miesto poučenie podľa § 15 ods. 1 písm. i).

Odstúpiť sa podľa § 19 ods. 1 nedá napríklad pri tovare vyrobenom podľa špecifikácií spotrebiteľa, tovare, ktorý sa rýchlo kazí, službe, ktorá už bola úplne poskytnutá so súhlasom a poučením spotrebiteľa, a pri ubytovaní na iný účel ako bývanie, strave či voľnočasových službách na presne dohodnutý termín. Pri penzióne, ktorý predáva pobyt na konkrétne dátumy, preto na web nepatrí všeobecné poučenie o odstúpení v základnej lehote 14 dní, ale poučenie, že zákonné právo na odstúpenie nie je.

Kde spotrebiteľ právo na odstúpenie má a zmluva vznikla na diaľku cez online rozhranie, musíte mu od 19. 6. 2026 umožniť odstúpiť aj funkciou na odstúpenie podľa § 20a, ktorá je ľahko a nepretržite dostupná počas plynutia lehoty na odstúpenie; podrobne ju rozoberáme v článku o funkcii na odstúpenie od zmluvy.

Odkaz na európsku platformu na riešenie sporov online (RSO) do textov webu už nepatrí: platforma je od 20. 7. 2025 ukončená a nariadenie, ktoré odkaz vyžadovalo, je zrušené.

Cookies a osobné údaje

Cookies a podobné súbory smiete do zariadenia návštevníka ukladať len s jeho preukázateľným súhlasom; výnimkou je to, čo je bezpodmienečne potrebné na službu, ktorú si návštevník sám vyžiadal (§ 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z.). Web, ktorý používa iba nevyhnutné cookies, súhlas pýtať nemusí. Podrobnosti sú v článku o cookie lište.

Ak cez web získavate osobné údaje, napríklad cez kontaktný formulár alebo objednávku, patrí na web aj informácia podľa čl. 13 GDPR: kto ste, na aký účel a právny základ údaje spracúvate, komu ich dávate, ako dlho ich držíte a aké má človek práva vrátane sťažnosti na úrad. Ktoré dokumenty živnostník naozaj potrebuje, rozoberáme v článku GDPR pre živnostníka.

Časté otázky

Zhrnutie a bezplatné meranie rýchlosti webu

Na každý firemný web patria údaje podľa § 3a Obchodného zákonníka a podľa nášho čítania aj § 4 zákona o elektronickom obchode; pri predaji spotrebiteľom pribúda § 5 a pri zmluvách na diaľku a mimo prevádzkových priestorov aj § 15 zákona o ochrane spotrebiteľa. Pri našom jednostránkovom webe dávame IČO a sídlo do päty a telefón aj e-mail na jeden dotyk; web stojí 290 € a faktúru posielame až po schválení náhľadu.

Ak chcete vedieť, ako rýchlo sa váš web načíta na mobile, zmerajte ho zadarmo na stránke Ako rýchly je váš web na mobile: stačí adresa webu a výsledok merania nástrojom Google PageSpeed Insights uvidíte zvyčajne o 15 až 40 sekúnd. Ak potom necháte e-mail, do jedného pracovného dňa vám odpíšeme, či sa vám oplatí nový web, alebo čo z nálezov zadať správcovi webu; objednávať nemusíte nič. Ponuku nájdete na stránke Rýchly web.

Zdroje

Fakty v článku sú očíslované podľa interného podkladu a overené k dátumu vydania. Ak niektorý zdroj zmenil znenie, napíšte na podpora@arling.sk a článok opravíme.

• F43: Nariadenie (EÚ) 2016/679 (GDPR), čl. 13, https://eur-lex.europa.eu/legal-content/SK/TXT/?uri=CELEX:32016R0679 (overené 10. 9. 2026)
• F200: § 20a ods. 1 a § 20 ods. 6 zákona č. 108/2024 Z. z., znenie na https://www.zakonypreludi.sk/zz/2024-108 (overené 25. 9. 2026); Hronček & Partners, článok z 18. 6. 2026, https://www.legalfirm.sk/sk/stranky/clanok/eshop-online-formular-odstupenie-od-zmluvy-povinnost (overené 25. 9. 2026)
• F201: § 20a ods. 2 a § 20 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z., https://www.zakonypreludi.sk/zz/2024-108 (overené 25. 9. 2026 priamo na zdroji; citát z ods. 2: „musí byť v online rozhraní zreteľne zobrazená a musí byť pre spotrebiteľa ľahko a nepretržite dostupná počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy“); Hronček & Partners, https://www.legalfirm.sk/sk/stranky/clanok/eshop-online-formular-odstupenie-od-zmluvy-povinnost (overené 25. 9. 2026, časť o skrytí vo VOP, prihlásení a nákupe bez registrácie)
• F206: Európska komisia, https://consumer-redress.ec.europa.eu/site-relocation_en (overené 25. 9. 2026; citát: „The European Online Dispute Resolution (ODR) Platform is discontinued as of 20 July 2025“); nariadenie (EÚ) 2024/3228, https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2024/3228/oj, článok 1 („Regulation (EU) No 524/2013 is repealed with effect from 20 July 2025.“) a odôvodnenie 3 („Regulation (EU) No 524/2013 requires online traders and online marketplaces to provide, on their website, an easily accessible link to the ODR platform.“), overené 25. 9. 2026
• F255: zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách, aktuálne znenie na https://www.zakonypreludi.sk/zz/2021-452 (stránka uvádza aktuálne znenie k 18. 8. 2026; overené 25. 9. 2026 priamo na zdroji: § 109 ods. 8, § 124 ods. 3 a 12 a ustanovenie o účinnosti, citát: „Tento zákon nadobúda účinnosť 1. februára 2022 okrem § 84 ods. 12, § 88, 89 a § 116 ods. 12, ktoré nadobúdajú účinnosť 1. augusta 2022“; z § 124 ods. 3: „§ 109 ods. 8“ a „pokutu od 200 eur do 5 % z obratu podľa odseku 6 za predchádzajúce účtovné obdobie“); časové verzie https://www.zakonypreludi.sk/zz/2021-452/casove-verzie a znenia https://www.zakonypreludi.sk/zz/2021-452/znenie-20251112, https://www.zakonypreludi.sk/zz/2021-452/znenie-20260101, https://www.zakonypreludi.sk/zz/2021-452/znenie-20260212, https://www.zakonypreludi.sk/zz/2021-452/znenie-20260301, https://www.zakonypreludi.sk/zz/2021-452/znenie-20260530 a https://www.zakonypreludi.sk/zz/2021-452/znenie-20260818 (porovnané 25. 9. 2026 skriptom, ktorý z každého znenia vybral § 109 ods. 8 a vetu o pokute v § 124 ods. 3)
• F257: Stanovisko úradu k získavaniu súhlasu, https://www.teleoff.gov.sk/files/urad/informacie-urade/najcastejsie-otazky/problematika-cookies-osdek/7-ako-mala-vyzerat-cookies-lista/52493_stanovisko-k-ziskavaniu-suhlasu-podla-ustanovenia-109-ods-8-zakona-c.pdf (časť Správny dizajn cookies lišty v súlade s § 109 ods. 8, strana 10, a časť o jednoznačnom prejave vôle, strany 8 a 9; overené 25. 9. 2026; citát: „jedným zakliknutím odmietnuť udelenie súhlasu so spracúvaním alebo ukladaním informácií prostredníctvom všetkých cookies (odmietnuť všetky cookies) v prvej vrste cookie lišty“)
• F366: Slov-Lex, zákon č. 513/1991 Zb., https://static.slov-lex.sk/pdf/SK/ZZ/1991/513/ZZ_1991_513_20260817.pdf (PDF stiahnuté 8. 10. 2026; časová verzia účinná od 17. 8. 2026, ktorú Slov-Lex v ten deň uvádzal ako aktuálnu na https://www.slov-lex.sk/ezbierky/pravne-predpisy/SK/ZZ/1991/513/20260817; citát z § 3a ods. 3: „Údaje podľa odseku 1 je podnikateľ povinný uvádzať aj na svojom webovom sídle, ak ho má zriadené.“)
• F367: Slov-Lex, zákon č. 22/2004 Z. z., https://static.slov-lex.sk/pdf/SK/ZZ/2004/22/ZZ_2004_22_20250628.pdf (PDF stiahnuté 8. 10. 2026; časová verzia účinná od 28. 6. 2025, ktorú Slov-Lex v ten deň uvádzal ako aktuálnu; citáty z § 4 ods. 1 písm. a) a c): „meno, priezvisko, miesto podnikania a adresu bydliska poskytovateľa služieb, ak ide o fyzickú osobu“, „adresu elektronickej pošty a telefónne číslo“)
• F368: Slov-Lex, zákon č. 22/2004 Z. z., § 2 písm. a) a d), https://static.slov-lex.sk/pdf/SK/ZZ/2004/22/ZZ_2004_22_20250628.pdf (prečítané 8. 10. 2026); záver o firemnom webe je výklad ARLing
• F369: Slov-Lex, zákon č. 22/2004 Z. z., § 7 a § 7a, https://static.slov-lex.sk/pdf/SK/ZZ/2004/22/ZZ_2004_22_20250628.pdf a https://static.slov-lex.sk/static/SK/ZZ/2004/22/20250628.html#paragraf-7a (časová verzia účinná od 28. 6. 2025, prečítané 8. 10. 2026 a znova 9. 10. 2026; citáty z § 7a: „ak bol jeho obrat za predchádzajúce účtovné obdobie nižší ako dolná hranica sadzby pokuty podľa prvej vety“, „ak poskytovateľ služieb opakovane poruší tú istú povinnosť, za ktorej porušenie mu už bola uložená sankcia, počas 12 mesiacov odo dňa právoplatnosti predchádzajúceho rozhodnutia o uložení sankcie“)
• F370: Slov-Lex, zákon č. 108/2024 Z. z., https://static.slov-lex.sk/pdf/SK/ZZ/2024/108/ZZ_2024_108_20260927.pdf (PDF stiahnuté 8. 10. 2026; časová verzia účinná od 27. 9. 2026, ktorú Slov-Lex v ten deň uvádzal ako aktuálnu; citát z § 5 ods. 3: „Informácie podľa odseku 1 písm. q) obchodník zverejní najmä vo všeobecných obchodných podmienkach a na svojom webovom sídle, ak ho má zriadené.“)
• F371: Slov-Lex, zákon č. 108/2024 Z. z., § 15 a § 26, https://static.slov-lex.sk/pdf/SK/ZZ/2024/108/ZZ_2024_108_20260927.pdf a https://static.slov-lex.sk/static/SK/ZZ/2024/108/20260927.html#paragraf-15 (časová verzia účinná od 27. 9. 2026, prečítané 8. 10. 2026 a znova 9. 10. 2026; citát z § 15 ods. 1 písm. i): „poučenie o tom, že spotrebiteľ nie je oprávnený odstúpiť od zmluvy podľa § 19 ods. 1, alebo poučenie o okolnostiach, za ktorých spotrebiteľ stráca právo na odstúpenie od zmluvy“)
• F372: Slov-Lex, zákon č. 455/1991 Zb., https://static.slov-lex.sk/pdf/SK/ZZ/1991/455/ZZ_1991_455_20260817.pdf (PDF stiahnuté 8. 10. 2026; časová verzia účinná od 17. 8. 2026)
• F373: https://arling.sk/impressum/ a https://arling.sk/kontakt/ (overené 19. 10. 2026)
• F374: Uvedené stránky arling.sk (odpoveď 200 a titulky stránok, overené 8. 10. 2026)
• F385: ARLing, stránka ponuky Rýchly web https://arling.sk/web/ a obchodné podmienky https://arling.sk/podmienky/ (overené 19. 10. 2026)
• F386: ARLing, stránka ponuky Rýchly web https://arling.sk/web/ (naživo overené 19. 10. 2026; časti Čo dostanete, Komu sa to hodí a komu nie a Než napíšete fakt potvrdzujú, stránka navyše uvádza, že ARLing nerobí telefonáty a stretnutia a nepreberá fotky ľudí ani mená zamestnancov)
• F387: Slov-Lex, zákon č. 108/2024 Z. z., § 19 ods. 1, https://static.slov-lex.sk/pdf/SK/ZZ/2024/108/ZZ_2024_108_20260927.pdf a https://static.slov-lex.sk/static/SK/ZZ/2024/108/20260927.html#paragraf-19 (časová verzia účinná od 27. 9. 2026, prečítané 9. 10. 2026; citát z písmena l): „poskytnutie ubytovacích služieb na iný účel ako na účel bývania, preprava tovaru, nájom automobilov, poskytnutie stravovacích služieb alebo poskytnutie služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času, ak podľa zmluvy má obchodník poskytnúť tieto služby v presne dohodnutom čase alebo v presne dohodnutej lehote“)
• F436: ARLing, Ako rýchly je váš web na mobile?, https://arling.sk/rychlost-webu/ (prečítané 19. 10. 2026; citáty: „Stačí adresa webu.“, „Meria Google PageSpeed Insights (Lighthouse), ako telefón na pomalšom mobilnom pripojení. Zvyčajne to trvá 15 až 40 sekúnd, niekedy dlhšie.“, „Najviac tri nálezy podľa našich pravidiel priority.“, „Uložíme adresu, vybrané čísla, nálezy a čas merania, nie snímky stránky ani celý report, a po 90 dňoch výsledok zmažeme.“, „Rovnakú adresu znovu nemeriame počas 12 hodín“, „Napíšte nám a do jedného pracovného dňa odpíšeme, či sa vám oplatí nový jednostránkový web za 290 €, alebo čo z nálezov zadať vášmu správcovi webu. Weby na WordPresse a Shoptete neopravujeme. Objednávať nemusíte nič.“, „Laboratórne meranie kolíše. Skutoční návštevníci môžu mať iné časy. Výsledok nie je úplný audit webu.“)