ARLingNotes

Kamerový systém GDPR:čo musí firma spraviť pred spustením

ARLing s. r. o. · 10. septembra 2026

Zásady ochrany osobných údajov zadarmo, balík za 39 €

Kamerový systém vo firme, na predajni alebo v sklade zachytáva podobu každého, kto sa ocitne pred objektívom: zamestnancov, zákazníkov aj náhodných okoloidúcich, a to aj vtedy, keď firma nezbiera žiadne meno ani e-mail, len obraz. Aj bez mena a e-mailu ide o spracúvanie, ktoré GDPR rieši osobitne: kamerový systém môže byť zákonný aj bez súhlasu sledovaných osôb, ak sa opiera o oprávnený záujem, najčastejšie ochranu majetku, ktorý smie prevážiť nad súkromím sledovaných osôb len vtedy, keď je spracúvanie naozaj nevyhnutné. Rovnako dôležité je vopred informovať tých, ktorých kamera sníma, a mať jasno, ako dlho sa záznamy uchovávajú. Ak kamery sledujú aj priestor, kde pracujú zamestnanci, pribúda k tomu ešte osobitná povinnosť podľa Zákonníka práce. Tento text prechádza, čo všetko má mať firma pred spustením kamerového systému pripravené: od právneho základu cez informovanie zamestnancov až po dokumenty, ktoré si vie doplniť do GDPR balíka.

Právny základ kamerového systému: oprávnený záujem

Kamerový systém firmy nepotrebuje na to, aby bol podľa GDPR zákonný, súhlas každého, kto sa objaví v zábere. Postačuje oprávnený záujem, napríklad ochrana majetku, pokiaľ je spracúvanie záznamov naozaj nevyhnutné. Tento záujem zároveň nesmú prevažovať práva a slobody sledovaných osôb.

To v praxi znamená, že firma si má vedieť odpovedať, prečo je kamera na danom mieste skutočne potrebná a či by sa rovnaký cieľ nedal dosiahnuť miernejším spôsobom. Kamera, ktorá sníma viac priestoru, než je na ochranu majetku potrebné, už môže mať problém s tým, že oprávnený záujem firmy neprevažuje nad právami okoloidúcich.

Informačná povinnosť voči tým, ktorých kamera sníma

Kamera sníma osoby priamo, a firma im preto musí poskytnúť rovnaký rozsah informácií, aký GDPR podľa čl. 13 vyžaduje pri inom priamom zbere údajov, napríklad cez web alebo objednávku. Dotknutá osoba sa má dozvedieť, kto kamerový systém prevádzkuje a aké má kontaktné údaje, na aký účel a na akom právnom základe záznam vzniká. Rovnako patrí do tejto informácie, komu sa záznam prípadne poskytuje a ako dlho sa uchováva, ako aj to, aké práva dotknutá osoba má, vrátane práva na prístup k vlastnému záznamu, na jeho opravu či vymazanie a práva sťažovať sa dozornému orgánu.

V praxi to znamená, že pri vstupe do priestoru, ktorý kamera sníma, má byť dotknutej osobe jasné, že sa nachádza pod kamerovým dohľadom, a kde nájde plné znenie informácie, napríklad na webe firmy alebo na požiadanie u prevádzkovateľa. Obsah tejto informácie sa neodlišuje od obsahu, ktorý firma dáva zákazníkovi pri bežnej objednávke.

Zamestnanci a Zákonník práce

Ak kamery snímajú priestor, kde zamestnanci pracujú, napríklad predajňu, sklad alebo kanceláriu, pridáva sa ku GDPR ešte osobitná povinnosť podľa Zákonníka práce. Zamestnávateľ, ktorý takýmto kontrolným mechanizmom závažne obmedzuje súkromie zamestnanca, ho o tom musí vopred informovať.

Rovnaké pravidlo platí aj pri kontrole pracovného e-mailu alebo zariadení zamestnanca, takže firma, ktorá zavádza kamerový systém, má informovanie zamestnancov riešiť ako súčasť tej istej povinnosti, nie ako samostatnú vec navyše.

Ako dlho uchovávať záznamy z kamier

Úrad na ochranu osobných údajov vydal k prevádzke kamier usmernenia, podľa ktorých platí, že čím dlhšie firma záznamy uchováva, najmä ak lehota presiahne 72 hodín, tým podrobnejšie musí vedieť zdôvodniť, prečo je to naozaj potrebné.

Firma preto nemá nastavovať uchovávanie na najdlhšiu možnú dobu len pre istotu, ale má si vopred určiť konkrétnu lehotu, ktorú vie obhájiť účelom kamerového systému.

Dokumenty ku kamerovému systému v GDPR balíku

Dokumenty ku kamerovému systému sú súčasťou balíka GDPR dokumentov, ktorý ARLing GDPR generátor poskladá spolu so zásadami ochrany osobných údajov, záznamami o spracovateľských činnostiach či informáciou pre zamestnancov. Kamerové dokumenty sa doplnia len vtedy, keď si ich firma vo formulári sama zaškrtne.

Ide o všeobecné vzory vyplnené údajmi vašej firmy, nie o hotové právne poradenstvo. Za prípadnú pokutu od dozorného orgánu zodpovedá prevádzkovateľ, teda vaša firma, nie autor vzoru, preto si dokumenty pred použitím prečítajte a upravte tak, aby zodpovedali tomu, čo kamerový systém u vás skutočne robí.

Časté otázky

Potrebuje kamerový systém súhlas zamestnancov alebo zákazníkov?

Nie: keď je kamerový systém založený na oprávnenom záujme, súhlas nie je právnym základom, ktorý firma potrebuje od zamestnancov či zákazníkov získavať. Tento právny základ si firma zapíše priamo do dokumentov ku kamerovému systému, ktoré si vie doplniť do GDPR balíka.

Musí firma informovať zamestnancov pred zapnutím kamier?

Áno: túto povinnosť si firma splní písomne, napríklad samostatným dokumentom informácie pre zamestnancov, ktorý je súčasťou GDPR balíka spolu s dokumentmi ku kamerovému systému.

Ako dlho môže firma uchovávať záznamy z kamier?

Presné počty dní usmernenia nestanovujú: pravidlom je, že čím dlhšia lehota, najmä nad 72 hodín, tým dôkladnejšie zdôvodnenie firma potrebuje. Zvolenú lehotu aj jej dôvod si firma zapíše do záznamu o spracovateľských činnostiach, ktorý má obsahovať plánované lehoty na vymazanie jednotlivých kategórií údajov.

Záver

Dokumenty ku kamerovému systému spolu s ostatnými dokumentmi GDPR balíka, napríklad záznamami o spracovateľských činnostiach alebo informáciou pre zamestnancov, si vyplníte na stránke GDPR dokumentov. Zásady ochrany osobných údajov generátor vytvorí zadarmo, celý balík stojí 39 € jednorazovo, a dokumenty sú všeobecné vzory, ktoré si pred použitím prečítajte a upravte podľa toho, čo vaša firma skutočne robí.

Zdroje

Fakty v článku sú očíslované podľa interného podkladu a overené k dátumu vydania. ARLing nie je banka; čistý výsledok kontroly nezaručuje, že banka platbu prijme. Ak niektorý zdroj zmenil znenie, napíšte na andrej@arling.sk a článok opravíme.

Zásady ochrany osobných údajov si vyplníte zadarmo na stránke GDPR dokumentov: formulár, náhľad, DOCX, nič sa neposiela na server. Celý balík desiatich dokumentov (záznamy, sprostredkovateľská zmluva, cookies, súhlasy, smernica, postupy) stojí 39 €. Sú to vzory vyplnené údajmi firmy, nie právne poradenstvo.