ARLingAsistent
SK CS

AI prodejní asistent pro Shoptet a Upgates, vložíte ho za 10 minut přes HTML kód.

Asistent si přečte Heureka XML feed, který váš e-shop už dnes generuje, a odpovídá zákazníkům na otázky o produktech v jejich jazyce, vždy s odkazy na konkrétní zboží. Konverzace se neukládají. Zdarma do 100 konverzací měsíčně, bez platební karty.

Začít zdarma Podívat se na 3 kroky
  • 0 uložených konverzací
  • 100 konverzací měsíčně zdarma
  • čte Heureka XML feed
  • CS · SK · EN · DE
  • běží na Cloudflare Workers
Snímek: v ukázkovém obchodě Dobrá domácnosť je otevřený chat ARLing Asistenta. Zákazník se ptá, který hrnec je vhodný na indukci, a asistent odpovídá dvěma hrnci z feedu, s kartami výrobků a cenami 34.90 EUR a 44.90 EUR. Za oknem chatu je výpis týchž výrobků v obchodě.
Otázka zákazníka a odpověď z vašeho feedu, s odkazy na produkty.Skutečný snímek z ukázkového obchodu

01

Instalace ve třech krocích

Bez doplňku z marketplace a bez zásahu do šablony: potřebujete URL Heureka feedu a jeden řádek v HTML kódu e-shopu. Cesty v administraci jsou z nápovědy Shoptetu a Upgates z 5. září 2026; pokud vaše administrace vypadá jinak, hledejte v nápovědě platformy.

  1. Najděte URL Heureka feedu.

    Shoptet V administraci Propojení → Heureka → XML feedy. Feed má tvar https://www.vasedomena.cz/heureka/export/products.xml; Shoptet ho generuje sám a změny produktů do něj propíše do 60 minut.

    Upgates Zapněte bezplatný doplněk Doplňky / Heureka. URL feedu s unikátním tokenem (tvar .../feed-heureka-xxxxxxxxxx.xml) najdete v Produkty / Export (pravidelný) → Srovnávače a agregátory → Heureka → Export produktů. Feed se generuje 4krát denně.

  2. Vytvořte si zkušební účet.

    Na hlavní stránce Asistenta vložte do formuláře URL feedu a e-mail. Doménu odvodíme z URL feedu. Za pár minut uvidíte na téže stránce chat s vlastními produkty a dostanete ID účtu spolu s hotovým script tagem (stejný jako níže). Hlavní stránka je slovensky, formulář má dvě pole.

  3. Vložte script tag do e-shopu.

    Shoptet Vzhled a Obsah → Editor → HTML kód, sekce Zápatí (kód před koncem BODY). Sekce má limit 8 192 znaků, náš skript má jeden řádek.

    Upgates Doplňky / Vlastní konverzní kódy, umístění Všechny stránky e-shopu. Nápověda Upgates uvádí, že takto vložený JavaScript (chaty, lišty, analytika) se na stránce vykoná. Designer zůstává zapnutý.

    Uložte. Chatová bublina se zobrazí vpravo dole na každé stránce e-shopu.

Script tag, který vkládáte

Místo ID_UCTU dosaďte ID z kroku 2 (formulář vám ukáže už hotový řádek). data-lang="auto" nastaví jazyk chatu podle prohlížeče návštěvníka; pevně český chat získáte hodnotou cs.

<script src="https://arling-asistent.arling.workers.dev/widget.js"
        data-tenant="ID_UCTU"
        data-lang="auto"
        defer></script>

Kde co najdete

CoShoptetUpgates
Heureka feed Propojení → Heureka → XML feedy; /heureka/export/products.xml Doplňky / Heureka (zdarma); URL v Produkty / Export (pravidelný) → Srovnávače a agregátory → Heureka → Export produktů
Vložení skriptu Vzhled a Obsah → Editor → HTML kód → Zápatí (do 8 192 znaků) Doplňky / Vlastní konverzní kódy → Všechny stránky e-shopu
Obnova feedu změny produktu do 60 minut 4krát denně (zhruba ve 4, 10, 16 a 22 h)
Tarif platformy nápověda k HTML kódu neuvádí podmínku tarifu ani doplněk; Heureka feed je ve všech tarifech včetně Free doplněk Heureka je zdarma; ceník neváže konverzní kódy na tarif

02

Ceník

Do 100 konverzací měsíčně zdarma, navždy, bez karty. Nad tento limit jednoduchá cena podle počtu konverzací za měsíc, platba přes Stripe.

PlánCenaKonverzace / měsíc
Free 0 € do 100 Začít zdarma
Starter 19 € / měsíc do 1 000 Začít zdarma
Pro 39 € / měsíc do 3 000 Začít zdarma

Začít zdarma

Nic se neúčtuje automaticky: asistent běží v bezplatném plánu, dokud si sami nevyberete placený plán ze stránky svého účtu, jejíž odkaz dostanete hned po vytvoření účtu. Platba kartou přes Stripe v eurech, fakturu pošle Stripe e-mailem, zrušit kdykoli. Roční předplatné zatím není v nabídce.

Než to vložíte

Ukládáte konverzace zákazníků?

Ne. Obsah konverzace se neukládá nikde, ani u nás, ani v žádné databázi. Uchováváme jen denní počítadla: kolik konverzací a kliknutí na produkty proběhlo, kvůli měsíčnímu limitu plánu.

Máte smlouvu podle čl. 28 GDPR?

Ano. ARLing s. r. o. je zpracovatel pro zprávy, které návštěvníci vašeho e-shopu píší asistentovi. Vzor smlouvy: Smlouva o zpracování osobních údajů (DPA), ve slovenštině; překlad do češtiny na vyžádání na andrej@arling.sk. Při objednání služby si do ní doplníte údaje svého e-shopu.

Jak to zruším, když se neosvědčí?

Smažte řádek se skriptem v HTML kódu (Shoptet) nebo ve Vlastních konverzních kódech (Upgates); chat zmizí okamžitě. Bezplatný plán nemá kartu ani závazek. Placený plán nad limitem jde přes Stripe a dá se zrušit kdykoli.

Co když asistent neumí odpovědět nebo feed neprojde?

Pokud se ve feedu nenajde nic k otázce, asistent to zákazníkovi řekne a odkáže ho na e-mail obchodu, nic si nevymýšlí. Pokud formulář váš feed odmítne (například má víc než 5 000 produktů nebo je v jiném formátu), napište na andrej@arling.sk s URL feedu.

03

Co umí, co neumí a co o vás víme my

Asistent je stavěný tak, aby o vašich zákaznících věděl co nejméně a sliboval jen to, co dokáže.

  • Odpovídá jen z vašeho feedu. Zákazník se ptá vlastními slovy („máte nepromokavou bundu do 2 000 Kč?“) a asistent odpoví z názvů, popisů, cen a kategorií ve vašem Heureka feedu, s nejvýše třemi odkazy na konkrétní produkty, v jazyce zákazníka (čeština, slovenština, angličtina, němčina).

  • Nesleduje objednávky. Nezná stav objednávky ani zásilky, neřeší reklamace, kupóny ani zákaznické účty a není to živý chat s člověkem. Na takové otázky zákazníka odkáže na e-mail obchodu. Pokud potřebujete právě tohle, Asistent pro vás není.

  • Když neví, řekne to. Pokud se ve feedu nenajde nic k otázce, asistent to řekne rovnou a odkáže na váš kontaktní e-mail, místo hádání.

  • Konverzace se neukládají. Uchováváme jen denní počítadla (konverzace, kliknutí na produkty) kvůli měsíčnímu limitu plánu, nikdy obsah zpráv. Widget nenastavuje cookies.

  • Co o vás víme. URL feedu, doménu e-shopu a e-mail, který zadáte ve formuláři. Feed je veřejný soubor, který váš e-shop už posílá Heurece; žádné údaje o zákaznících ani objednávkách se k nám nedostanou.

  • Smlouva podle čl. 28 GDPR. ARLing s. r. o. je zpracovatel pro zprávy návštěvníků vašeho e-shopu. Vzor: Smlouva o zpracování osobních údajů (DPA).

  • Běží na síti Cloudflare. Cloudflare veřejně negarantuje zpracování Workers AI výhradně v EU; DPA se opírá o standardní smluvní doložky (SCC) a certifikaci Cloudflare podle EU Cloud Code of Conduct.

04

Otázky

Potřebuji na Shoptetu doplněk z marketplace nebo placený tarif?

Ne doplněk. Skript se vkládá přes standardní editor HTML kódu (Vzhled a Obsah → Editor → HTML kód, sekce Zápatí), který nápověda Shoptetu popisuje bez podmínky tarifu nebo doplňku. Zda ho máte i v tarifu Free, nápověda ani ceník neuvádějí; pokud položku HTML kód v administraci nevidíte, ověřte si to v nápovědě Shoptetu.

Musím na Upgates vypnout Designer nebo používat Editor kódu?

Ne. Skript vložíte v modulu Doplňky / Vlastní konverzní kódy s umístěním Všechny stránky e-shopu. Nápověda Upgates uvádí, že takto vložený JavaScript (chaty, lišty, analytika) se na stránce vykoná. Editor kódu s rozšířenými možnostmi by vypnul Designer, na jeden řádek skriptu ho není třeba.

V jaké měně a v jakém jazyce asistent odpovídá?

Heureka feed neobsahuje měnu, proto ji odvodíme z domény feedu: .cz jako CZK, .sk jako EUR. Jazyk odpovědi se přizpůsobí návštěvníkovi (čeština, slovenština, angličtina, němčina), nebo ho nastavíte pevně atributem data-lang ve script tagu.

Jak často se načítá feed a kdy se projeví změna produktu?

Asistent stahuje feed automaticky jednou denně. Shoptet propíše změnu produktu do svého Heureka feedu do 60 minut, Upgates generuje feed 4krát denně. Změna v e-shopu se tedy v asistentovi projeví nejpozději druhý den.

Ukládáte konverzace zákazníků? Máte smlouvu podle čl. 28 GDPR?

Obsah konverzací se neukládá nikde, ani u nás, ani v žádné databázi. Uchováváme jen denní počítadla (počet konverzací a kliknutí na produkty) pro měsíční limit plánu. ARLing s. r. o. je zpracovatel pro zprávy návštěvníků vašeho e-shopu; vzor smlouvy o zpracování osobních údajů (DPA) je veřejný.

Kolik to stojí a jak asistenta odstraním?

Do 100 konverzací měsíčně zdarma, bez platební karty. Nad tento limit plán Starter za 19 € měsíčně (do 1 000 konverzací) nebo Pro za 39 € měsíčně (do 3 000), platba kartou přes Stripe, zrušit kdykoli. Odstranění: smažte řádek se skriptem v HTML kódu (Shoptet) nebo ve Vlastních konverzních kódech (Upgates), chat okamžitě zmizí.

URL Heureka feedu, e-mail, jeden řádek v HTML kódu. Zdarma do 100 konverzací měsíčně, bez platební karty.

Začít zdarma