Alternatíva kSmartsuppu pre e-shopy,ktoré chcú odpovedaťna otázky o produktochbez operátora
Smartsupp je live chat s operátormi, WhatsApp a Messenger v jednom paneli a AI agent Mira ako samostatný plán, s fakturáciou v CZK, EUR, PLN alebo USD. ARLing Asistent nemá operátorov. Na otázky o produktoch odpovedá z vášho feedu po slovensky, česky, nemecky alebo anglicky, priloží odkazy na zodpovedajúce produkty a o rozhovore si neuloží nič.
- 0 uložených rozhovorov
- 100 rozhovorov/mesiac zadarmo
- odpovede v SK · CS · EN · DE
- beží na Cloudflare Workers
01
Čo robí každý z nich
Smartsupp stojí na ľuďoch, ktorí odpovedajú v chate; ARLing Asistent na feede, ktorý odpovedá na otázky. Údaje o Smartsuppe sú zo smartsupp.com/pricing a z wordpress.org, čítané 5. septembra 2026.
| Smartsupp | ARLing Asistent | |
|---|---|---|
| Live chat s operátormi | Áno, je to hlavný produkt. Plány sa líšia počtom operátorov (1, 3, 5 a viac) a tým, ako dlho sa uchováva história. | Žiadni operátori, žiadna schránka. Keď nevie odpovedať, odkáže na váš kontaktný e-mail. |
| Channels | Live chat, WhatsApp, Messenger, e-mailové adresy. | Iba widget na webe. |
| Odpovede od AI | Mira AI Agent, samostatný plán od 20 EUR mesačne bez DPH za 100 rozhovorov. | Súčasť každého plánu, aj toho zadarmo. |
| Znalosť produktov | Mira „pozná až 30 000 produktov“ (formulácia Smartsuppu). | Až 5 000 produktov na jeden feed; odpovedá len z tohto feedu a z vašich kontaktných údajov. |
| História rozhovorov | Uchováva sa: 14 dní na pláne Free, 1 rok na Solo a Plus, 3 roky na Expert. | Žiadna. Len denné počítadlá (rozhovory, kliknutia na produkty). |
| Verzia zadarmo | 0 EUR: 25 rozhovorov mesačne, 1 operátor, 14-dňová história. Skúšobná verzia Miry: 10 rozhovorov, po onboardingu ďalších 25. | 0 EUR: 100 rozhovorov mesačne, bez karty, bez časového obmedzenia. |
| Prvý platený plán | Solo: 20 EUR mesačne bez DPH, alebo 14 EUR mesačne pri ročnej platbe; 1 operátor, neobmedzený počet rozhovorov. | Starter: 19 EUR mesačne s DPH, do 1 000 rozhovorov. |
| Billing | CZK, EUR, PLN alebo USD. Ceny sú bez DPH, tá sa pripočíta podľa krajiny fakturácie. | EUR, s DPH, kartou cez Stripe. |
| WooCommerce a Shopify | Plugin pre WordPress, vyše 20 000 aktívnych inštalácií; WooCommerce sa spomína v jeho changelogu. | Jeden script tag na akomkoľvek e-shope; plugin pre WooCommerce je v adresári na wordpress.org; aplikáciu pre Shopify pripravujeme. |
Nič v stĺpci Smartsupp sme nemerali my.
02
Ceny k 5. septembru 2026
Ceny Smartsuppu tak, ako sme ich 5. septembra 2026 čítali na smartsupp.com/de/pricing/, kde sú v EUR; anglická stránka ukazuje USD. Smartsupp na svojej stránke uvádza, že jeho ceny sú bez DPH a tá sa pripočíta podľa krajiny fakturácie; ceny ARLingu sú s DPH. Čísla Smartsuppu nižšie sú teda bez DPH a čísla ARLingu s DPH. Pred rozhodnutím si odkazované stránky pozrite.
Smartsupp
Source: smartsupp.com/de/pricing/ (EUR) a smartsupp.com/pricing/ (USD), 5. septembra 2026. Ceny sú bez DPH, tá sa pripočíta podľa krajiny fakturácie (vlastná poznámka Smartsuppu).
- Free: 0 EUR. 25 rozhovorov mesačne, 1 operátor, 14-dňová história.
- Solo: 20 EUR mesačne bez DPH, alebo 14 EUR pri ročnej platbe. 1 operátor, neobmedzený počet rozhovorov, 1 rok histórie.
- Plus: 30 EUR mesačne, alebo 21 EUR pri ročnej platbe. 3 operátori.
- Expert: 99 EUR mesačne, alebo 69 EUR pri ročnej platbe. 5 a viac operátorov, 3 roky histórie. Ultimate: od 239 EUR mesačne.
- Mira AI Agent: 20 EUR mesačne bez DPH, alebo 16 EUR pri ročnej platbe, 100 rozhovorov mesačne, rozšíriteľné na 5 000. Stránka v USD: 20 $, alebo 16 $ pri ročnej platbe.
ARLing Asistent
Ceny v EUR s DPH, len mesačná fakturácia, platba kartou cez Stripe.
- Free: 0 EUR, do 100 rozhovorov mesačne, bez karty, bez časového obmedzenia.
- Starter: 19 EUR mesačne, do 1 000 rozhovorov.
- Pro: 39 EUR mesačne, do 3 000 rozhovorov.
- Na vyšší plán prejdete na stránke svojho účtu, keď si vytvoríte bezplatnú skúšku; zrušiť sa dá kedykoľvek; faktúru posiela Stripe. Ročný plán zatiaľ nemáme.
Rovnaké s rovnakým: 100 AI rozhovorov mesačne stojí pri Mire 20 EUR bez DPH, tu 0 EUR; za 1 000 mesačne tu zaplatíte 19 EUR s DPH, pri Mire to závisí od rozšírenia, ktoré si dokúpite. Operátorské plány Smartsuppu tu obdobu nemajú.
03
Kto má zostať pri Smartsuppe
Zostaňte pri Smartsuppe, ak vám v chate odpovedá človek. Operátori online cez deň, WhatsApp a Messenger v jednom paneli, história chatu pre podporu a spory: nič z toho ARLing Asistent nenahradí. Nemá operátorov, nemá schránku, nemá históriu a nechystáme sa ich dorábať.
Zostaňte aj vtedy, ak fakturujete v českých korunách alebo chcete jedného dodávateľa na ľudský chat aj na AI. ARLing Asistent účtuje len v EUR a len cez Stripe.
ARLing Asistenta zvážte, ak tie isté otázky o produktoch chodia v noci a cez víkendy, keď nemá kto odpovedať, ak majú odpovede vychádzať len z katalógu a ak si neželáte, aby sa rozhovory niekde uchovávali. Prvých 100 rozhovorov mesačne zostáva zadarmo.
04
FAQ
Odpovedá ARLing Asistent po slovensky a po česky?
Áno. Po slovensky, česky, anglicky a nemecky. Jazyk nastavíte atribútom data-lang vo widgete alebo ho necháte na auto, vtedy odpovedá v jazyku otázky. Odpovede vychádzajú len z produktov vo vašom feede.
Môžem si nechať Smartsupp na live chat a pridať ARLing Asistenta na otázky o produktoch?
Technicky áno, obidva sú script tagy; widget ARLingu dajte do druhého rohu atribútom data-position. Väčšina e-shopov si vyberie jeden.
Ako sa počíta rozhovor?
Jedna relácia chatu vo widgete, bez ohľadu na počet správ. Do 100 relácií mesačne je to zadarmo, Starter pokrýva 1 000 a Pro 3 000. Ukladá sa len počet, nikdy nie obsah.
Odkiaľ pochádzajú ceny Smartsuppu?
Zo smartsupp.com/de/pricing/ (EUR) a smartsupp.com/pricing/ (USD), čítané 5. septembra 2026, tak ako sú tam uvedené. Zmeny nesledujeme, pred rozhodnutím si ich stránku pozrite.
Na hlavnej stránke vložte URL svojho feedu a e-mail. Zadarmo do 100 rozhovorov mesačne, bez karty.
Začať zadarmo